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新形势背景下的律师业务开拓与创新
[ 时间:2018-9-25 9:56:04  361 ]

 

新形势背景下的律师业务开拓与创新

王龙奎  海南省  澳门维尼斯人

 

摘要:在当前社会的新形势下,随着经济社会的不断发展,人们法律意识的逐步提高,这极大的推动了律师行业的发展。目前社会正处于经济发展的转型阶段,在这种形势下,存在着大量的法律纠纷,律师行业需要开拓业务和具有创新意识才能满足当今新形势的需要。

关键词:律师业务;传统方式;创新方式

 

改革开发以来,我国律师队伍不断扩大、律师业务不断发展,传统的律师业务集中在刑事、民事纠纷,但随着社会经济的发展、法律服务市场的扩大,传统的律师业务已经不能适应新形势变化,律师业务需要有新发展,律师业务需要根据市场的需求,进行转型创新,来推动自身行业的进步及市场经济的发展。

一、律师业务开拓的必要性

业务开拓与维系始终是律师发展的重要问题,律师业务的广度和深度是衡量律师业务能力及水平的重要参数之一,深刻关系着律所与律师的生存和发展。

目前律师业务发展存在着以下问题:第一,律师法律服务需要更加专业化,现今人们对法律服务行业要求变高,客户在选择律师时,会更愿意选择专业化领域的律师,朝专业化发展已成为律师行业发展的必然趋势;第二,律师业务发展需要进行创新,随着当今互联网时代的发展,律师业务不能只拘泥于传统的业务发展,可以依托互联网的大平台去开拓案源; 第三,律师行业需要良好的服务意识和品牌意识,提高服务意识可以培养客户忠诚度,打造良好的律师和律所品牌;第四,律师行业发展需要抓好党建工作,党建为律师行业健康发展提供了坚强保障,以党建来推动律师队伍建设,可以促进律师行业发展。

随着依法治国方略的实施以及经济社会的发展,人民法治意识日益增强,法律服务市场日趋完善,法律服务专业化分工逐步形成。截至2017年底,全国共有律师事务所2.8万家,增幅为8.3%;共有执业律师36.5万人,比2016年增长11.5%,尤其以专职律师居多,达到32.3万余人,所以律师事务所及执业律师要想在激烈的法律服务市场竞争中取得一席之地,必须不断发挥和强化自身优势拓展法律服务业务,形成特色化、品牌化、专业化经营道路。

二、律师业务拓展的前提条件

律师业务开拓始终关系着律所与律师的生存和发展。律师业务开拓的关键在于让客户相信律师的实务能力,认同律师的业务水平。所以,律师在进行业务拓展时首先自身需做到:

1、提升专业服务水平

专业性法律服务是律师事务所发展、律师业务拓展的原动力和核心竞争力。

律师服务专业性要求律师应当具备专业的法律基础功底和法律素养,掌握与法律行业相关的专业知识。律师应当不断学习法学理论和实务知识,了解最新的法律法规修订及废止动态,提高法律文书与实务论文写作能力、培养法律谈判与沟通能力。文书和谈判是凝聚律师专业知识的产品,是律师专业知识输出的有效途径,是客户衡量律师业务能力的标准之一,律师应当不断自我提升,以提供更为专业的法律服务,为律师业务拓展打下坚实的基础。

律师服务专业性还要求律师应当不断优化组合知识结构。随着经济社会发展,律师业务不再局限于传统的民商事诉讼业务,律师不断参与到各类非诉讼业务,重大非诉讼业务领域都要求律师具有复合型素质,律师在熟知法律的同时,还要对客户的业务交易结构有清晰的认知和了解,这样才能真正为客户提供优质的法律服务,为律师业务拓展提供保障。

2、注重培养专项技能

培根曾说:“一个人必须为自己创造机会,就像时常发现他一样”,律师通过掌握的各项技能参与社会活动,如打球、演讲等等,律师通过参与类似活动,展现才华、创造认知机会,能有效促使客户建立信任感,有助于在客户或潜在客户心目中形成良性的第一印象并强化其记忆,让律师获得更多的认知和关注,与客户建立关联,带来后续诉讼及非诉业务,为律师业务拓展奠定基础。

3、严守律师职业纪律和职业道德

律者,擅法为专,律己为道,律师职业道德和纪律是律师安身立命的基石,它具有明显的职业规范性,是律师政治素养、思想品质、理论信念的综合体现。

在对待客户上,律师应当维护当事人的合法权益,综合权衡各类争议解决方式利弊,切实从当事人角度考虑问题,严守执业过程中知悉的客户的个人隐私或商业秘密,做一名解决问题的律师,而非唯利是图、一味引导当事人通过诉讼途径将简单的案件复杂化。

在对待同业人员上,律师应当做到互帮互助,随着律师服务专业化发展,各律所及律师的专业化分工越发明显,律师业务合作的需求也将越来越大,律师不能还保持在“关起门来搞建设”的封闭思想,应当实现各专业领域的律师合作互助。

律师作为法律服务者,体现着法律的精神,代表着当事人的合法权益,承担着社会民主化、法治化的重要使命,是社会主义法治建设的坚强力量,律师在执业过程中只有坚持职业道德,才能长久维系客户、发掘潜在客户,为业务拓展提供长效动力。

三、律师业务开拓传统方式

传统律师业务开拓主要通过亲友、朋友或当事人介绍案源开启最初的律师业务,这种传统方式具有容易获得当事人的信任等优势,但案件量相对较小,服务市场相对封闭,开拓新的法律服务市场的周期长、时间慢,且主要集中在诉讼业务领域。但传统律师服务已趋于饱和,难以完全满足日益壮大的律师队伍的需要,单一模式的业务拓展方式和法律服务无法保证大多数律师获得足够的生存和发展空间。因此,创新业务拓展新模式成为当下律师拓宽发展空间的必要举措。

四、律师业务开拓创新方式

为了顺应法律服务市场变化,律所和律师需要不断创新业务拓展模式,在把业务做深、规模扩大的同时,还需借鉴和采纳市场经济发展的先进理念,运用市场营销的理论来指导律师业务的经营和发展。律师业务的开拓与创新可以采用如下方式:

1、构建律师事务所网络平台

21世纪进入互联网时代,互联网思维对律师行业的渗透已经势不可挡“互联网+法律”新模式有利于打破律师业务开拓的空间限制,为律师业务拓展提供更广阔的市场,使得律师事务所某一领域的专业化律师可以被迅速识别与区分。互联网思维下律师事务所网络平台建设是网络技术平台、律师、律所的有机结合,律所应当重视网络平台运营更新,丰富网站内容,持之以恒地做好平台的更新、维护、推广,以提升律所及律师的知名度,吸引客户。

2、充分利用自媒体平台自我营销

当下社会属于即时通信时代,微信、微博、博客成为低成本、高效率、广受众的自我营销手段。尤其微信,作为即时通信交流软件,受众人群广,是最低成本的营销方式,通过微信自我营销有利于强化律师职业身份、发掘潜在客户群体。微信运营主要有两种方式,朋友圈和微信公众号。律师在朋友圈经营时应当注重推送法律专业知识或党建、团建等内容积极向上的信息,营造良好的律师形象、传播正能量。经营微信公众号推送文章时应当优化标题和文章封面,呈现精华内容,吸引更多用户点击和关注;在文章内容上要做到提升内容质量和原创能力,提升原创率、加强与关注用户的互动,与用户建立强关联。

3、与新闻媒介良性互动

律师与媒体都是在民主制度土壤中催生的现代职业,两者相辅相成,互相推动。通过与媒体互动,律师可以增加媒体曝光度,有利于提升律师的社会影响力和知名度,彰显律师的专业技能和职业属性。律师可以通过积极参加网络、报纸、广播等媒体的法制节目或法律专栏,对社会的时事热点、专业性法律问题发表自己的观点见解提升社会影响力,达到业务拓展效果。但律师在与新闻媒体合作的同时,应当履行一定的保密义务,尤其要避免泄漏客户个人隐私以及人民法院尚未审结的案件,避免造成舆论影响审判的局面。

4、通过演讲、讲座等方式开拓律师业务

演讲与讲课逐渐成为律师必备的技能之一,也成为维系客户、开拓律师业务的新途径。一方面可以获得相应的课酬,解决律师基本的生存问题,积累业务操作的间接经验;另一方面,通过短短的演讲与授课时间,能够快速让受众了解律师的专业能力,迅速建立信任关系,创造法律服务需求,带来后续诉讼与非诉业务,达到营销的效果。

5、提升自身服务能力,营造个人品牌

随着经济社会的发展,律师与客户的关系将更加紧密地结合在一起,提升法律服务质量应当设身处地为客户着想,保证服务质量,提升客户满意度,使客户充分了解法律服务的全过程,这样才能赢得客户信任和尊重,才有利于打造律师个人品牌,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

6、创建或加入优秀律师团队

美国教育家韦伯斯特说过:“人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业,智慧加双手加力量结合在一起,几乎是万能的”,团队协作可以发挥成员优势、优化资源配置,帮助律师从单打独斗的繁重传统模式中解脱出来,提高工作效率,从整体上实现了资源的优化与共享,树立高效、专业的新形象,满足客户及时性、专业性需求有利于快速扩大知名度,开拓法律服务市场。

7、通过党建活动促进律师业务拓展

律师积极参与党建活动,提高政治素养,能对与政府部门商谈法律顾问或代理行政案件起到重大的促进作用。习近平总书记在党的十九大报告中指出,必须毫不动摇坚持和完善党的领导,毫不动摇把党建设的更加坚强有力。律师队伍作为中国特色社会主义法治建设的重要力量,加强律师行业党建工作是促进律师事务所业务发展的内在需求,许多律师事务所党组织探索建立了多项工作机制,如党组织参与律师事务所重大问题决策机制、律师事务所管理层与党组织成员双向交叉任职机制、党组织与律师事务所经营管理机构职责梳理机制等,获得了良好的社会反响及荣誉,对提升律师事务所及律师的优良形象具有重要意义,达到促进业务拓展的实际效果。

五、结语

新形势背景下律师业务发展有很多方式,但律师能不断保持和发展案源最终依靠的是律师的专业知识、人脉关系和人品口碑。律师要坚持“客户至上”理念,始终为客户着想,提前预防风险,做出最佳方案,将客户利益放在首位,注重与客户的沟通和交流,努力获取客户信任,同客户维持良好关系。律师要想成为业界翘楚,最终要依靠庞大的人脉关系网来发展,在执业过程中,要始终保持正直诚信,忠于法律,忠于客户,把个人的口碑形象树立好,才能“口口相传”,维系老客户,吸引新客户。

主要参考文献:

[1] 许秋莉,浅析律师网络营销[J],商,2015(35):118.

[2] 金飒,我国律师服务行业现状及发展空间思考[R],2016年中国律师发展论坛报告论文,2016.

[3] 肖兴诚,新形势下律师业务的拓展与创新[J],科技展望,2015(12):246.

[4] 谢军,互联网+形式下律师业务的路径优化[J],知与行,2015(4):92-96.

[5] 俞国华,律师事务所服务营销策略探讨[J],法制与社会,2015(02):197-198.

 
 
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